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Llamada en espera

El cliente puede programar desde su aparato que, mientras mantiene una comunicación, una llamada entrante sea puesta en espera, recibiendo un tono que le indica esta situación.

Esta operativa genera un cómputo al activar y otro al desactivar, la verificación es sin costo.

Operativa

ACTIVACIÓN:
Código * 4 3 #    CANCELACIÓN: Código # 4 3 #


UTILIZACIÓN:

Mientras el cliente A (que posee esta facilidad) mantiene una comunicación con el cliente B, puede recibir un breve tono de aviso de que otro cliente (C), lo está llamando. En ese lapso el cliente C recibirá tono de constancia de llamada.

El cliente A tiene la posibilidad de optar por las siguientes acciones:

1) Continuar la comunicación con B haciendo caso omiso al aviso de llamada en espera. En este caso, luego de aproximadamente 30 segundos, C recibirá el tono de ocupado.

2) Atender a C manteniendo a B en espera.
Para ello debe dar un breve toque de horquilla, aguardar el tono de libre entrecortado y digitar el número 2. Con el mismo procedimiento puede retornar la comunicación con B manteniendo a C en espera.

3) Cortar con quien se está hablando, atendiendo al cliente en espera.
Para ello debe dar un breve toque de horquilla, aguardar el tono de libre y digitar el número 1.


Observaciones
Si el cliente olvida que tiene a otro cliente en espera y corta, es llamado automáticamente.

Ambas comunicaciones mantenidas por el cliente A son privadas.
El cliente que se encuentra en espera no escucha la comunicación de A con el otro cliente.

Se recomienda a los clientes que cuando se conecten a Internet, desactiven el servicio Llamada en Espera.


 

Acceder a la solicitud del servicio

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