Consumo ADSL , Pregunta destacada
¿Cómo controlo mi Consumo de ADSL?
Podrás consultar tu consumo de ADSL en Detalle de consumo.
Recordá que en el campo “usuario” el mismo debe ser ingresado sin dominio (@adslXX).
Instalaciones y equipos
Instalaciones y configuraciones
Pregunta destacada , Contraseña de acceso a internet
¿Cómo cambio mi contraseña de usuario de acceso a Internet?
Ingresando en Cambio de contraseña de usuario de acceso a internet podrás cambiarla (debe ser alfanumérica). Debés tener en cuenta que en el campo “usuario” debe ser ingresado sin dominio (@adslXX).
Contraseña de acceso a internet
¿Cómo obtengo una nueva contraseña de acceso a internet?
Ingresando en Reseteo de contraseña ADSL podrás obtener una nueva, la cual podrás modificar a tu gusto en Cambio de contraseña de usuario de ADSL. Debés tener en cuenta que en el campo “usuario” debe ser ingresado sin dominio (@adslXX).
Conexión acceso a internet
¿Cómo se realiza la conexión de un ADSL?
En el instructivo de conexión ADSL y la guía de configuración, encontrarás toda la información necesaria para conectar tu ADSL correctamente, así como las distintas configuraciones de acuerdo a cada sistema operativo
Velocidad de acceso a internet
¿Hay alguna razón por la cual no logre alcanzar la velocidad contratada en el acceso a Internet?
Técnicamente siempre se logra la velocidad contratada.
La velocidad contratada por el Cliente corresponde a la velocidad máxima posible de transmisión de datos a nivel de capa física del servicio de acceso a Internet contratado, medida entre el módem del Cliente y el nodo de datos al cual éste se conecta.
Conexión acceso a internet
Quiero cambiar la fecha que tengo asignada para la instalación de acceso a internet ¿Cómo hago?
Deberás de comunicarte al 0800 1111 y solicitar nueva fecha y hora.
Consultas de planes existentes
Es un servicio orientado a clientes residenciales que quieran contratar un nuevo servicio telefónico, o que deseen acceder a los nuevos beneficios sobre la línea telefónica ya contratada, la posibilidad de contar con un servicio de conectividad a Internet (baja velocidad 256 Kbps y un bajo límite de tráfico mensual: 1 Gigabyte) a través de un único pago de $490.
Servicios en línea
¿Puedo solicitar acceso a internet por internet?
Si. A través de la Solicitud ADSL en antel en línea.
Internet
Olvidé la clave de mi dominio ¿cómo puedo recuperarla?
Se debe solicitar el reseteo de clave en cualquier Centro Comercial de Antel de todo el país.
Para ello los clientes empresariales deben presentar una carta membretada o carta poder, acreditando estar autorizado a realizar la gestión además del documento de identidad. Los clientes residenciales sólo deben presentar el documento de identidad.
Pregunta destacada , Atención comercial
¿Cuáles son las vías de comunicación para realizar gestiones?
En nuestro Contacto podrás visualizar todas las vías de contacto existentes (personalizada, telefónica y vía mail), así como sus horarios de atención.
Servicios en línea
¿Puedo hacer cambio de producto de acceso a internet por la web?
El servicio ADSL sí puede cambiarse a través de la Web, en antel en línea, Cambio de producto
Fibra óptica sólo podrá solicitarse y cambiarse en cualquiera de nuestros Centros Comerciales del país.
Internet
Si tenés Windows NT, verificá la configuración del discador en los siguientes pasos:
Internet
Si tienes Windows Milenium, verifica la configuración del discador en los siguientes pasos:
Internet
Si tiene windows 2000, verifica la configuración del discador en los siguientes pasos:
Internet
Si tienes Windows XP, verifica la configuración del discador en los siguientes pasos :
Internet
Si tienes Windows 95 o 98, verifica la configuración del discador en los siguientes pasos :
Dominios de acceso , Consultas Frecuentes
¿Cuál es la forma que tiene el usuario para acceder a los servicios con IP dinámica?
Los usuarios registrados, para acceder a los servicios con IP dinámica, deberán ingresar de la siguiente forma: usuario@dominio.
Los dominios dependen del servicio contratado según detallamos a continuación:
Promociones
¿Dónde puedo consultar las promociones vigentes?
Las podrás conocer a través de nuestra página Promociones.
Consultas de planes existentes
¿Existen planes que combinen acceso a internet y llamadas nacionales?
Si. Existen distintos Packs que combinan acceso a internet y cómputos para llamadas nacionales.
Consultas de planes existentes
¿Existen planes que combinen acceso a internet y llamadas internacionales?
Si. Existen distintos combos que combinan acceso a internet y cómputos para realizar llamadas internacionales.
Consultas de planes existentes
¿Dónde puedo consultar por planes de Internet para mi empresa?
Usted podrás consultar toda nuestra oferta de planes para su empresa a través de nuestro portal.
Consultas de planes existentes
¿Dónde puedo consultar por planes de Internet para mi casa?
Podrás consultar toda nuestra oferta de planes para su hogar a través de nuestro portal.
Conexión acceso a internet
Vivo en una zona rural ¿puedo acceder a Internet?
Si. A través de Internet Rural se brinda servicios de acceso a Internet utilizando tecnología celular inalámbrica (Plan Ceibo) y tecnología mixta (Plan Molle) o satelital (Planes Tala y Ombú).
Plan Ceibo
¿Cómo se puede obtener información sobre el rendimiento del Plan Ceibo?
Usted puede monitorear el tráfico que realiza aquí
institucional
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22/05/2012
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