A través del 121

En Llamados y Concursos podrás conocer tanto los llamados y concursos vigentes e históricos, así como sus resultados.

Se detallan algunas formas para obtener archivos en formato TIFF en su PC particular:

A través del 123.

El usuario se bloquea cuando hay más de 4 intentos fallidos en el ingreso del usuario y la contraseña, el bloqueo es por aproximadamente unos 15 minutos, reestableciéndose luego de dicho período.

En esta norma se establecen las condiciones técnicas que deben  cumplirse en núcleos colectivos y unidades locativas, para realizar las instalaciones particulares  para el acceso del servicio telefónico.

Son una variedad de servicios complementarios a tu servicio de telefonía fija.

A través de Consulta de guía, en antel en línea, podrás consultar la guía alfabética. 
La búsqueda la podrás realizar por nombre del titular, dirección, número (con costo) o por combinación de nombre y dirección.

Permite contratar un número telefónico de Uruguay que estará asociado a un servicio telefónico fijo ubicado en el exterior (Argentina, Australia, Brasil, Canadá, EEUU, España, Italia, México o Venezuela), definido por vos.

Si. A través del Estimador de llamadas podrás conocer el costo estimado de una llamada realizada desde un teléfono fijo.

En ambos casos la única instalación que realiza Antel en el interior de la dirección del servicio, es montar el Nexo de Inteconexión y Delimitación (NID), un toma telefónico o roseta con enchufe apto para ficha RJ11, como la del cordón telefónico del equipo terminal. 

El NID (Nexo de Interconexión y Delimitación es la toma telefónica que normalmente utiliza Antel como extremo de línea.

El precio del servicio tiene tres componentes:
Costo de instalación: 100 dólares americanos más IVA a pagar por única vez al contratar cada servicio.
Costo mensual: Tarifa fija por cada servicio contratado, de  15 dólares americanos más IVA.
Costo por utilización: Se facturará por minuto y se cobrará  el equivalente al precio del minuto de la llamada internacional saliente desde Uruguay a la ciudad considerada.

Todos los reclamos se realizarán a través del número gratuito 123.

Todos los costos del servicio (contratación, mensual, por minuto) serán cargados al número de la red fija nacional asociado al servicio.

Prueba de teléfonos:

En tarifas por utilización podrás visualizar todas las tarifas a todos los países.

A través de Mi Contador tendrás la posibilidad de visualizar la información de tu consumo de línea telefónica en forma detallada (deberás tener usuario registrado) o resumida, sea de llamadas, nacionales o internacionales.

En Códigos Internacionales, en la Consulta de Guía de antel en línea, encontrarás la modalidad de marcación a todos los países.

Las podrás conocer a través de nuestra página Promociones

Si. Tenés la posibilidad de pagar sus facturas a través de antel en línea, en Duplicado y pago de factura.

Para recibir un fax deberás enviarlo al número de la casilla de la siguiente forma: 2577xxxx. Ingresá en Fax Virtual número, contraseña y consultá en el Mensaje.

Para cambiar la contraseña ingresá en la opción cambiar código de seguridad, digitá la clave antigua e ingresá una nueva de 4 a 6 dígitos numéricos, confirmarla y digitá la opción enviar

Si perdiste o no conocés tu código de seguridad, enviá un correo electrónico a antel@antel.com.uy solicitando una nueva contraseña.

Podés realizar llamadas nacionales, internacionales, a servicios móviles y comunicaciones desde el exterior a Uruguay.

El importe de la comunicación se descuenta del saldo de la tarjeta y no genera gastos para el servicio desde el cual se realiza la comunicación. En caso de llamadas desde teléfonos móviles, se descuentan los minutos del móvil y además la comunicación del saldo de su Telecard.

Para enviar un fax debés ingresar en Fax Virtual con el número y contraseña, seleccionar la opción envío de fax, indicar el destino, el archivo y seleccionar la opción enviar.

El cliente debe ser titular de una línea fija de Antel desde el cual se harán y recibirán las llamadas. Además deberá cumplir con las condiciones usuales que exige Antel para contratación de nuevos servicios.

Los números locales que podrán ser contratados pertenecen a las siguientes ciudades y países:

En los núcleos colectivos, caso de una edificación en propiedad horizontal, el esquema de las instalaciones de la red telefónica responde a la figura siguiente:
La parte de la red telefónica dentro de la propiedad, edificación, predio o lote de terreno particular donde se ubica la dirección del servicio, debe constar de instalaciones que deben ser construidas y mantenidas bajo la responsabilidad de los titulares de los servicios. Ello comprende dos tipos de instalación:

Si estás teniendo problemas con tu línea telefónica debés confirmar que el problema no es de tu instalación domiciliaria. Deberás probar el estado de tu teléfono (o equipos) y luego el cableado de tu instalación domiciliaria antes de realizar el reclamo.

Para ello se requieren que el equipo de comunicaciones del sistema de alarmas se intercale entre el NID y el resto la instalación domiciliaria, de manera de poder tomar la línea y hacer un llamado de alarma cualquiera sea el estado del resto de los equipos terminales de la instalación.

Lo más conveniente es configurar la instalación para hacer un filtrado centralizado, ya sea con spliter o con microfiltro.

Es un programa de asistencia diseñado especialmente para clientes de telefonía fija de Antel, que te permite a vos y tu familia estar cubierto en una amplia gama de soluciones de seguridad y tranquilidad.

Si. Accediendo Cambio de Vencimiento, en antel en línea.

Si. Antel brinda a sus clientes una cartera diversificada, con planes accesibles y adaptados a las necesidades de su empresa.

Presentándote en cualquier Centro Comercial de tu localidad con la vía cliente del Contrato, en un plazo de 30 días calendario desde la contratación.

Deberás comunicarte al 123 donde corregirán tus datos y se te enviará el contrato nuevamente para su firma. O de lo contrario podés concurrir al Centro Comercial más cercano para regularizar los datos.

Podrás solicitarlas accediendo a Solicitud de Facilidades, en antel en línea.

No se realizan desbloqueos en forma manual, por lo que deberás esperar 48 hrs. hábiles por la rehabilitación del servicio fijo y 72 hrs. por servicio de datos.

A través antel en línea, puedes acceder al duplicado de factura, ingresando tu número de cuenta podrás obtenerlo rápidamente. O en cualquier local comercial a través del Duplicador de Factura.

Sí, tenés la  opción de contratar sólo el suministro del servicio, adquiriendo un equipo terminal homologado o el aparato de Antel con garantía.
 

Para realizar esto no debés llamar Antel porque lo podés hacer vos mismo.Aunque tu instalación no tenga NID, tendrás sin embargo una roseta instalada por Antel que conecta a la línea que llega al domicilio.  Los pasos son:

Para hacer una modificación en tu Instalación domiciliaria, podés contratar al técnico de tu confianza, pero no permitas que realice una conexión en la línea en el tramo anterior al NID ni dentro del mismo.  En su interior sólo debe conectarse a la línea de abonado que llega a tu domicilio.  Los costos que para Antel origine tal irregularidad deberán reembolsarse.

Podés optar por contratarlo a través de antel en línea, a través de un ejecutivo de cuenta, enviando correo a mundo@antel.com.uy o llamando al 123.

Si tu servicio telefónico no figura a tu nombre, accediendo a Cambio de Nombre podrás solicitar el cambio de titular. 
También comunicándote con nuestro servicio de Atención Telefónica Comercial 123, de lunes a viernes de 9.00 a 21.00 hs y los sábados de 9.00 a 15.00 hs.

En nuestro Contacto podrás visualizar todas las vías de contacto existentes (personalizada, telefónica y vía mail), así como sus horarios de atención.

Solo en Centro Comercial Torre (Deudores 2° piso)