Nuevo régimen de bloqueos y cancelaciones
Vigente desde 1/6/2023.
Móvil | Fija e internet | |
1er Factura vencida | No se toman acciones | No se toman acciones (salvo clase de crédito 13, igual previo a la pandemia) |
2da Factura vencida | Bloqueo saliente (*) | Bloqueo saliente |
3era Factura vencida | Bloqueo total (*) | Bloqueo total |
4ta Factura vencida | Cancelación por mora (**) | Supresión definitiva por mora |
5ta Factura vencida | Cuenta final ("Gestión de cobro") | Cuenta final |
NOTAS:
* Comportamiento de prepago, podrá continuar utilizando el servicio, haciendo recargas, pero las mismas no se podrán cargar en factura.
** Se cancela el servicio por Mora, conservando el número como Prepago.