soporte facturación

Si no recibís la factura podés reclamarlo a través del *611.

El ciclo de facturación del servicio puede ser modificado al realizar uno de los siguientes trámites:

• cambio de vencimiento voluntario
• asociación a débito automático
• cambio de cuenta de facturación
• traslado
• cambio de dirección de entrega de factura

Si. Podés cambiar la fecha de vencimiento de tus facturas para los servicios de telefonía fija y/o internet a través de la aplicación Cambio vencimiento de factura (servicio no disponible para servicios móviles).

La información brindada en la consulta de “consumo” de tu servicio Sin Límite, no incluye la totalidad de los cargos eventualmente incurridos al momento de realizada.

Los siguientes servicios generan cargos que se sumarán a tu factura mensual:
 

• Recargas que se pagan a través de tu factura móvil, incluyendo las generadas como servicio solidario.
  más información de Recargas móviles y Recargas internet
   
• Roaming
  más información de Roaming
   
• Valor agregado: servicios prestados por Antel o por terceros a través de la red de Antel, adicionales a tu plan contratado.
  más infomación de Servicios
   
•  Financiación de equipos: cuotas de equipos que se pagan a través de la factura móvil
   

Nota: Bonificaciones, multas y/o recargos, convenios, etc. no se incluyen en la consulta. De existir los mismos se considerarán en la factura al momento de la emisión de la misma.
La información de consumo no incluye IVA.

Si. Para adherirte al servicio debes tener usuario registrado. 

Si. Para adherirte al servicio debes tener usuario registrado. 

Los convenios de pago solo se realizan en: Torre, Punta Carretas, Colón, Cordón, Plaza, Ciudad Vieja, Cerro y Sayago.

Si. A través de Pago a cuenta podés pagar futuros consumos telefónicos propios, de amigos o familiares, ingresando el número de cuenta que será beneficiado con este sistema y el importe en pesos a ser acreditado en dicha cuenta.

No se realizan desbloqueos en forma manual, por lo que deberás esperar 48 hrs. hábiles por la rehabilitación del servicio fijo y 72 hrs. por servicio de datos.

A través de Consulta de pago de factura podés confirmar el pago de tus servicios fijos/internet y/o servicios móviles

 

Por Internet

A través de correo electrónico: Si tenes un servicio residencial (no empresarial), podés recibir tu factura de telefonía fija, internet y/o telefonía móvil por correo electrónico, suprimiendo el envío del formato papel.  Este documento cuenta con la misma validez que la factura impresa que se envía a tu domicilio.  Registrate

A través de antel en línea: Con nuestros servicios en línea, podés acceder a distintas alternativas de consulta las 24 hs del día. Recibo de fija y/o internet y móvil Detalle de Factura Comprobante Fiscal (factura)

 

Por Teléfono (consultas y registros)

• Servicios fijo/internet: llamando al 123, opción 2 "Facturación", podrás conocer el importe, mes y día de vencimiento de tu factura del servicio telefónico y/o datos. 
• Servicios móviles: llamando al *611 desde tu celular podrás consultar tu factura de servicio móvil.

Para ambos casos, también podés registrarte telefónicamente para recibir la factura por correo electrónico.

 

En tu domicilio

Podés seguir recibiendo tus facturas impresas en tu domicilio con un costo de envío de $54.

 
Si no deseas recibir tus facturas en tu domicilio, podés gestionar la baja del envío a través de las siguientes opciones:

• a través del envío de un SMS al número 7625, podés cancelar el envío de las facturas de servicios móviles
• comunicándote al 123, opción 2 "Facturación", podés cancelar el envío de las facturas de servicios de telefonía fija y datos.

 

Podés realizar el pago por diferentes medios: débito automático con tarjeta de crédito o cuenta de banco, a través de nuestra aplicación en Antel en línea o presentando tu número de servicio en los locales de cobranza. 

 

En nuestra aplicación de Antel en línea, con las siguientes opciones: Tarjetas de crédito: Cabal, MasterCard, Oca, Visa. Tarjeta de débito: Banred. Sistema bancario: Banco República (e-BROU), BBVA (BBVAnet) y Banco Santander (Supernet y e-Banking). Pago en línea fija y/o internet Pago en línea móviles y/o módems	Podés abonar tus facturas en los locales de Antel con sistema de cobro y en agentes de cobranza Abitab y RedPAgos. Para realizar el pago, debes indicar cual es el número de servicio correspondiente a la factura de telefonía fija y/o móvil que querés abonar. En caso de querer pagar un servicio de internet, te solicitarán el número de cuenta del mismo. También podés abonar en el resto de los locales de cobranza presentando la factura impresa.	Registrá tus diferentes servicios con tarjeta de crédito o entidad bancaria, para que mensualmente se debiten tus facturas. Sin necesidad de imprimir y evitando retrasos o vencimientos.

 

Si, podés acceder al detalle de los cargos aplicados en tus facturas de servicios fijos y/o internet; y de servicios móviles y/o módems, tanto para personas como para empresas.

Te recordamos que necesitás tener usuario registrado en antel en línea para acceder al servicio.

Debes completar el siguiente formulario. Luego de completado, tus facturas no llegaran más a tu domicilio.