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Nuevo régimen de bloqueos y cancelaciones

01 junio 2023

 

 

  Móvil Fija e Internet
1er Factura vencida No se toman acciones No se toman acciones (salvo clases de crédito 13, igual previo a la pandemia)
2da Factura vencida Bloqueo saliente (*) Bloqueo saliente
3era Factura vencida Bloqueo total (*) Bloqueo total
4ta Factura vencida Cancelación por mora (**) Supresión definitiva por mora
5ta Factura vencida Cuenta final ("Gestión de cobro") Cuenta final

 

NOTAS:
* Comportamiento de prepago, podrá continuar utilizando el servicio, haciendo recargas, pero las mismas no se podrán cargar en factura.
** Se cancela el servicio por Mora, conservando el número como Prepago.